为了更好的保障广大邯郸市海港古玩艺术研究院注册的交易用户（下称“用户/卖家”）权益，同时为广大卖家提供更规范有序的网络交易经营平台，邯郸市海港古玩艺术研究院（下称“华夏”） 消保服务规则进行全面升级，具体内容如下：

1、消保服务：即为消费者保障服务，是指用户提出申请、并经华夏审核通过，用户/卖家选择参加消费者保障服务项目（下称"消保服务"）后，通过邯郸市海港古玩艺术研究院发布出售信息以及通过华夏担保交易向其他华夏用户出售商品，在此过程中，向买家提供的售后服务。

2、消保金：指用户/卖家缴存并冻结于其华夏账户，并授权华夏公司处置的用于赔付的资金。

在平台成功缴纳消保金的卖家即可自动升级为消保用户。

订单金额冻结分为异常订单冻结和消保账期冻结两种类型，具体规则如下：

（1）在没有物流信息的情况下，

平台将冻结卖家收到的全部货款，且冻结时间为7天；

（2）在有物流信息，确认收货但未显示签收地的情况下，

平台将冻结卖家收到的全部货款，且冻结时间为7天；

（3）在有物流信息的情况下，但签收地与收货地址不一致的情况下，

平台将冻结自动确认收货部分的金额，不冻结用户手动确认收货部分的金额，且冻结7天。

在消保期内的订单，用户有权向客服提出维权申请。

在有物流信息，且确认收货，物流已显示签收地的前提下，

在消保期内，确认收货的订单，平台将冻结卖家货款，消保期过后将自动解冻；

在消保期外，确认收货的货款，将进入卖家的可用金额账户（即该部分金额卖家可自由使用）。

每笔订单需要冻结的金额根据用户的免冻结额度，若订单金额未超过免冻结额度，则将进入卖家的可用金额账户（即该部分金额卖家可自由使用）；若订单金额超过免冻结额度，则超过部分将自动冻结。

注：本规则规定，免冻结额度指在平台需冻结卖家货款的情况下，部分金额免冻结，免冻结额度与消保金等额换算。例如，若卖家向平台缴纳1000元消保金，则平台将1000元金额视作免冻结额度。

在消保期内，自动冻结的货款将进入冻结账户

当自动解冻或后台手动解冻的货款将进入可用金额账户，平台手续费和推广佣金将从中扣除。

若总佣金（总佣金=推广佣金+平台手续费）< 需冻结的货款部分，则冻结需冻结的货款部分；

若总佣金（总佣金=推广佣金+平台手续费）>= 需冻结的货款部分，则冻结佣金部分。

例如：

（1）假设订单金额为5000元，免冻结金额为4900元，总佣金为50元，此时，需冻结金额为100元（即5000-4900=100），满足总佣金 < 需冻结金额，则平台将4900元将进入卖家的可用金额账户（即该部分金额卖家可自由使用）。

（2）假设订单金额为5000元，免冻结金额为4900元，总佣金为200元，此时，由于200>5000-4900，则需冻结金额为200元，则平台将4800元（即5000-200=4800）将进入卖家的可用金额账户（即该部分金额卖家可自由使用）。

1、消保用户上传的商品可以优先审核、优先展示，即缴纳消保的用户，排名会相对靠前；

2、消保用户的相关信息和商品页面有显着的特殊标识，即“消费者保障服务”标记，增强店铺及商品信誉值。

3、用户通过缴纳消保保证金，可增加相应额度的免冻结额度。缴纳的消保金越高，免冻结额度越高。

4、消保用户的权益仍享受普通用户的权益。

1、在消保货款冻结的状态下，用户缴纳消保保证金，不会自动解冻目前冻结的金额，新的订单将根据当前的免冻结额度进行冻结；

2、卖家有权提现消保金，但最大可提现金额为货款免冻结额度金额；

3、华夏具有对用户的消保用户申请予以审核并决定是否同意的权利;

4、在满足消保规则条件下，华夏有权冻结、解冻或处置用户的消保金或其账户余款;

5、本规则于2019年9月12日进行公示通知，2019年9月12日正式生效；

6、最终解释权归邯郸市海港古玩艺术研究院所有。